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Módulos Adicionales

 

La siguiente es la lista de módulos disponibles que pueden ser agregados al sistema SAT:

 

 

Módulo Equipamiento y Alquileres: Permite dar un tratamiento especial a los equipos de uso propio, facilita la carga de los servicios realizados a los mismos y mantiene un historial de todas las reparaciones realizadas a los mismos. Adicionalmente permite alquilar los equipos de su base de datos y llevar todo el control de dichos alquileres, desde la entrega, la facturación de la prestación, los vencimientos y el cumplimiento de los contratos.

 

Módulo Samsung GSPN: Proporciona un enlace al sistema GSPN de Samsung, permite volcar los datos cargados en el sistema SAT al sitio de GSPN evitando la carga duplicada de datos y eliminando posibles errores de tipeo. El sistema GSPN es la herramienta proporcionada por Samsung a los servicios técnicos oficiales de su línea de productos.

 

Módulo Control de Asignación de Herramientas: Este módulo permite registrar en el sistema SAT los préstamos de herramientas realizados a cada técnico, asentando fecha de entrega, fecha de devolución, y el estado en que se devuelve cada herramienta.

 

Módulo Productos Ensamblados: Permite calcular costos de productos a ensamblar utilizando los componentes de su stock. Podrá encontrar fácilmente reemplazos de un componente que ya haya asignado para abaratar costos, también permite ubicar rápidamente componentes del mismo grupo. Esta herramienta puede ser muy útil para talleres de computación que deben presupuestar clones armando los equipos en base a la necesidad de cada cliente, o para talleres en general que creen sus propios prototipos.

 

Módulo Encuesta Sobre la Satisfacción al Cliente: Este módulo permite habilitar una terminal con una pantalla táctil o un mouse donde el cliente podrá, de forma muy clara, completar un formulario sobre su experiencia en el taller, indicando su grado de satisfacción. El nombre del cliente aparecerá en la pantalla de la terminal inmediatamente después de que retire su equipo, en ese momento haciendo uso de la pantalla táctil o el mouse se le permitirá dar una opinión sobre el servicio prestado, esta encuesta luego se grabará en la base del cliente permitiendo su posterior consulta. Mediante esta herramienta usted podrá saber las áreas en las cuales su taller puede estar fallando.

 

Módulo Abonados a Servicios de Mantenimiento: Control de servicios de mantenimiento correctivo y preventivo realizados a los clientes. Permite llevar un historial de todas las intervenciones realizadas a cada uno de los equipos.

 

Módulo Ranking SAT: Visualización mediante tablas y gráficos de las operaciones más destacadas realizadas en el taller, se incluyen más de 350 tipos de reportes que pueden ser exportados directamente a Excel. Esta es la herramienta ideal para tener un control total del funcionamiento del taller y encontrar posibles fallas o demoras en la operatoria.

 

 

Funciones Disponibles en todas las ediciones del Sistema SAT

 

El sistema SAT cuenta con las siguientes funciones:

  • Inventario de Repuestos y Artículos

  • Búsqueda y Modificación de Repuestos

  • Depósitos y Stock

  • Control de Almacén

  • Importador de Datos

  • Visualizador de Imágenes para Artículos

  • Visualizador de Animaciones Flash para Artículos

  • Rastreo de Artículos Mediante Código de Barra

  • Costos Según Proveedor

  • Listas de precios

  • Modelos de Aplicación

  • Partes Reemplazo

  • Pedidos de Stock

  • Ingreso de Ordenes de Reparación

  • Consulta y Exportación de Historial de Servicios

  • Impresión de Orden de Reparación

  • Búsqueda y Modificación de las Ordenes

  • Ingreso de Horario y Día para Citas a Domicilio

  • Toma de Reclamos

  • Ingreso de Ordenes con Garantía

  • Carga de los Accesorios que Acompañan el Equipo

  • Impresión de Etiquetas con Códigos de Barra

  • Rastreo de Equipos Mediante Códigos de Barra

  • Cobro Anticipado por Revisión

  • Asignación de Técnicos a las Reparaciones

  • Asignación de Repuestos a las Reparaciones

  • Diagnostico del Equipo

  • Gestión de Códigos ISIS e IRIS

  • Cotización de las Reparaciones

  • Notificación de Presupuestos

  • Presupuestos Impresos

  • Toma de Seña por Reparación

  • Informe de Presupuestos Vía e-mails Automáticos

  • Archivo de Casas Vendedoras

  • Personalización de las Formas de Pago

  • Personalización de Alícuotas

  • Aceptación o Rechazo de Presupuestos

  • Finalización de la Reparación

  • Aviso de Reparación Terminada

  • Informe de Terminados Vía e-mails Automáticos

  • Entrega y Facturación de las Reparaciones

  • Impresión de Comprobante de Reparación

  • Informe Detallado de la Reparación

  • Control de Números de Serie de Componentes Empleados

  • Asignación de Tareas Pendientes

  • Asignación Masiva de Tareas con lector de códigos de barras

  • Impresión de Tareas a Realizar

  • Facturación por venta de productos

  • Remitos de mercadería

  • Presupuestos de mercadería

  • Notas de crédito y débito

  • Sistema SAT Web Server

  • Consulta de órdenes de servicio vía Internet (requiere abono mensual)

  • Carga de órdenes desde Internet (requiere abono mensual)

  • Venta de productos desde Internet (requiere abono mensual)

  • Contratos de mantenimiento desde Internet (requiere abono mensual)

  • Manejo de Caja Diaria

  • Manejo de Cuentas de Clientes

  • Impresión Grupal de las Reparaciones de un Cliente

  • Manejo de Reembolsos para los Equipos en Garantía

  • Base de Datos de Problemas y Soluciones

  • Base de Datos de Transportistas

  • Administración de Pedidos de Repuestos

  • Emisión de Pedidos en Formato Excel

  • Reclamo de Pedidos Adeudados Según Proveedor

  • Reporte de Reparaciones Aprobadas y Rechazadas

  • Reporte de Reparaciones Según Técnico

  • Comisiones por Reparaciones Según Técnico

  • Reporte de Horas Trabajadas de los Empleados

  • Reporte de Estado General de Reparaciones

  • Control e Impresión de Hoja de Ruta (Domicilios)

  • Sistema de Mapas Compatible con Virtual Earth™

  • Exportador de Rutas a GPS (Sistema de Posicionamiento Global)

  • Generador de Listados Personalizado de Repuestos

  • Generador de Listados Personalizado de Pedidos

  • Generador de Listados Personalizado de Servicios

  • Agenda de Clientes

  • Búsqueda y Modificación de Clientes

  • Importación de Clientes de Otras Fuentes

  • Agenda de Contactos

  • Agenda de Técnicos y Talleres Externos

  • Agenda de Usuarios

  • Bloc de Notas

  • Control de Acceso al Sistema Según Usuario

  • Alta y Modificación de Depósitos Adicionales

  • Tarifas de Reparación Según Compañía

  • Agenda de Proveedores

  • Tablas de Recargos Según Proveedor

  • Planillas de Pedidos Personalizables Según Proveedor

  • Agenda de Marca de Equipos a Reparar

  • Agenda de Modelos de Equipos a Reparar

  • Personalización de Lista de Accesorios

  • Personalización de Categorías de Equipos a Reparar

  • Personalización de Aplicaciones de los Repuestos

  • Configuraciones Generales del Sistema

  • Backup Automático Configurable, ZIP, Pendrive

  • Edición de las Condiciones de la Orden de Servicio

  • Edición de las Condiciones de la Garantía

  • Edición de Grupos y Subgrupos de Componentes

  • Responder las Consultas Realizadas Vía Internet

  • Lista Negra de Clientes

  • Calendario con Notas

  • Base de Alertas Por Ingreso de Equipos Robados

  • Configuraciones Regionales, Países, Provincias, Etc.

  • Personalización del Escritorio, Fondos, Skins

  • Agenda de Bancos

  • Compromisos Pendientes

  • Marcación Automática de Números Telefónicos

  • Calculadora Integrada

  • Menú de Acceso Rápido

  • Personalización Según Tipo de Taller

  • Inserción de Símbolos no Comunes

  • Impresión de Ordenes de Reparación en Blanco

  • Impresión de la Ficha de los Artículos

  • Configuración Parcial de los Datos de la Empresa

  • Valorización del Stock de Repuestos y Mercadería

  • Revalorización del Stock de Repuestos y Mercadería

  • Tabla de Coeficientes para Pagos en Cuotas

  • Sistema de Chat Integrado

  • Sintetizador de Voz para Texto Hablado

  • Control del Grupo de Trabajo de la Red Local

  • Manual de Uso Integrado

  • Manual de Uso Actualizado en Internet

  • Doble Moneda, con Control de Paridad

  • Bandeja de Salida de Correos con Editor

  • Editor de Correos Automatizados

  • Creación y Modificación de Perfiles de Usuario

  • Exportación de las Bases de Datos a Excel

  • Check-in de Equipos

  • Canje de Unidades Dañadas por Nuevas

  • Lista de Tipos de Reparaciones

  • Imágenes en productos y servicios

  • Múltiples Alícuotas de IVA

  • Editor de Reportes de Impresión

  • Vencimientos de Cobros y Pagos

  • Libro de IVA Ventas

  • Envío de Mensajes SMS a Teléfonos Móviles

  • Especificaciones técnicas del producto

  • Gráfico de cantidad de reparaciones por cliente

  • Gráfico de tiempo de la reparación

  • Gráfico de evolución de los técnicos

 

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